FAQs
Teilen Sie Informationen über Ihre Marke mit Ihren Kunden. Beschreiben Sie ein Produkt, machen Sie Ankündigungen oder heißen Sie Kunden in Ihrem Geschäft willkommen.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?
Internationale Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 2–4 Wochen nach dem Versand an. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen das Zollamt in Ihrem Land passieren müssen, bevor sie zur endgültigen Lieferung freigegeben werden, was gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen beim Versand durch den Spediteur kommen. Leider können wir nicht kontrollieren, wie schnell eine Bestellung eintrifft, nachdem sie unser Lager verlassen hat. Die beste Möglichkeit, mehr Informationen über den Standort Ihres Pakets und den voraussichtlichen Liefertermin zu erhalten, ist die Kontaktaufnahme mit dem Spediteur.
Wie erstelle ich eine Abonnementbestellung?
Wir liefern Ihnen die Produkte so schnell wie möglich. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen ab dem Datum der Bestellung versandt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Ihre Lieferung nicht innerhalb der beschriebenen Fristen eingegangen ist.
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Derzeit bieten wir Kunden im Ausland keine kostenlose Rücksendung an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „Retoure“ zu kennzeichnen, um weitere Zölle zu vermeiden. Denken Sie daran: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten Sendungsverfolgungsdienst zurückzusenden und einen Versandnachweis einzuholen und aufzubewahren, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.
Wie kann ich die richtige Größe für mich auswählen?
Habitat hat ein universelles Größensystem entwickelt, das allen Ländern eine einzigartige Referenz bieten soll. Mithilfe unseres Größenleitfadens, der eine Umrechnungstabelle für alle wichtigen Ländergrößensysteme bietet, können Sie ganz einfach die für Sie beste Größe ermitteln.
Der Größenratgeber ist bequem auf der Seite jedes Produkts verfügbar.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Habitat akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Online-Einkäufe:
• Alle gängigen Kreditkarten, wie an der Kasse angezeigt
• PayPal: Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie beim Einkauf bei uns eines erstellen
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.